Termos de Uso

Estes termos regulam o uso do site kortex-evolution.com.br e a contratação de qualquer um dos serviços da Kortex Evolution (CNPJ 58.048.336/0001-04): sites de alta conversão, assistente virtual de atendimento com IA, vídeos com IA e jingles. Ao navegar no site, enviar um formulário ou iniciar uma conversa conosco sobre algum desses serviços, você concorda com estas condições.

O escopo, os planos, os preços e o que está incluído em cada serviço são descritos na página do respectivo serviço no momento da sua contratação (por exemplo, a página /sites para o serviço de Sites de Alta Conversão) ou informados diretamente na conversa comercial, quando o serviço ainda não tiver uma página própria. Em caso de dúvida sobre o que está incluído, confirme com a gente antes de aprovar o projeto.

De forma geral, o processo é o mesmo para qualquer serviço: você conta os detalhes do seu negócio e do que precisa, construímos o que foi combinado com base nessas informações, apresentamos o resultado e você aprova ou pede ajustes dentro do escopo combinado.

Prazos, forma de aprovação e canal de contato variam conforme o serviço e são informados no momento da contratação. No serviço de Sites, por exemplo, o processo passa por um formulário de início do projeto e uma videochamada de apresentação, com prazo padrão de até 15 dias corridos (podendo variar conforme a demanda do momento) e opção de entrega prioritária em até 48 horas mediante acréscimo no orçamento, quando disponível.

Preencher e enviar um formulário de início de projeto, ou simplesmente entrar em contato conosco sobre um serviço, expressa seu interesse e nos autoriza a começar a trabalhar na proposta, mas não formaliza um contrato nem gera compromisso de pagamento. Você pode desistir a qualquer momento antes de efetuar o pagamento, sem nenhum custo.

A contratação se confirma quando você aprova o resultado ou a proposta apresentada e efetua o pagamento combinado.

Nosso compromisso geral é que você só paga depois de ver e aprovar o resultado, sempre que a natureza do serviço permitir essa dinâmica, como é o caso do serviço de Sites: você só paga depois de ver o site pronto, e se mesmo após os ajustes dentro do escopo combinado você não gostar do resultado, não paga nada. Condições de garantia específicas de cada serviço são informadas no momento da contratação.

Os valores vigentes de cada serviço estão descritos na respectiva página (como a página /sites) ou são informados diretamente na conversa comercial, quando o serviço ainda não tiver página própria. Valores promocionais têm caráter de lançamento e podem mudar sem aviso prévio para novas contratações, sem afetar contratos já fechados.

As formas de pagamento aceitas e o parcelamento disponível são informados na mesma página ou conversa, no momento da contratação.

Da sua parte: fornecer as informações, textos, imagens, acessos e demais materiais necessários para a execução do serviço contratado dentro de um prazo razoável, já que atrasos no envio de material podem atrasar a entrega proporcionalmente.

Da nossa parte: executar o serviço conforme combinado, dentro do prazo informado, e disponibilizar suporte conforme o plano contratado.

Depois de concluído o pagamento, o que for entregue (site, agente de atendimento configurado, vídeo ou jingle, conforme o serviço contratado) passa a ser seu, incluindo domínio, quando incluso no plano de Sites. Elementos reutilizáveis de código, template ou processo próprios da Kortex Evolution, não específicos do seu projeto, continuam sendo nossos.

Antes do pagamento, você pode desistir a qualquer momento sem custo, conforme a seção 4. Depois de um pagamento confirmado, o cancelamento e eventual reembolso são combinados caso a caso, conforme a etapa do projeto no momento do pedido.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Juiz de Fora, Minas Gerais, para resolver qualquer questão relacionada a estes termos, salvo disposição legal em contrário.

Dúvidas sobre estes termos: victoremv.mg@gmail.com ou (32) 9 8404-9990.